1. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru Solar Solutions Factory S.R.L., cu sediul în Strada Parapetului nr. 22, sector 1, București, în calitate de operator de date cu caracter personal.

În acest sens, ne angajăm să protejăm și să prelucrăm datele dumneavoastră cu respectarea legislației aplicabile în materia protecției datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională în vigoare.

Prezenta politică de confidențialitate are rolul de a vă informa în mod transparent cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când accesați sau utilizați site-ul nostru https://copertinemobile.ro.

Site-ul are un caracter exclusiv de prezentare a serviciilor oferite de societatea noastră, precum și de facilitare a transmiterii solicitărilor de ofertă din partea persoanelor interesate.

Prin utilizarea acestui site sau prin transmiterea unei solicitări de ofertă, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră în condițiile descrise în prezenta politică.

În măsura în care nu sunteți de acord cu aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați formularele de pe site și să ne contactați direct prin canalele alternative de comunicare puse la dispoziție.

2. Categorii de date cu caracter personal prelucrate

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta și prelucra anumite categorii de date cu caracter personal, strict în măsura în care acestea sunt necesare pentru scopurile descrise în prezenta politică.

2.1. Vizitatori care solicită ofertă

În cazul în care completați formularul de contact sau formularul de cerere ofertă disponibil pe site, vom prelucra datele pe care ni le furnizați în mod direct, respectiv:

• nume și prenume
• adresă de e-mail
• număr de telefon
• denumirea companiei (dacă este cazul)
• conținutul mesajului transmis prin formular, inclusiv orice alte informații furnizate voluntar de dumneavoastră

Aceste date sunt necesare pentru a putea analiza solicitarea dumneavoastră, pentru a vă contacta în vederea furnizării unei oferte personalizate și pentru a putea desfășura discuțiile precontractuale solicitate de dumneavoastră.

Nu colectăm mai multe date decât cele necesare pentru a răspunde solicitării dumneavoastră, iar furnizarea acestora este voluntară, însă lipsa anumitor informații esențiale (de exemplu număr de telefon sau adresă de e-mail) poate face imposibilă transmiterea unei oferte sau a unui răspuns.

2.2. Vizitatori ai site-ului

În cadrul utilizării site-ului, putem colecta date personale furnizate direct de dumneavoastră prin intermediul formularelor disponibile, cum ar fi formularul de contact, secțiunea de solicitare informații sau alte formulare similare.

Aceste date pot include:

• date de identificare și contact (nume, e-mail, telefon)
• conținutul mesajelor transmise către noi
• orice alte informații pe care alegeți să ni le furnizați în mod voluntar

În plus, în mod automat, pot fi colectate anumite date tehnice prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare, cum ar fi:

• adresa IP
• tipul și versiunea browserului utilizat
• sistemul de operare
• paginile vizitate și durata vizitei
• comportamentul de navigare pe site (de exemplu interacțiunea cu paginile sau formularele)

Aceste date sunt utilizate exclusiv în scopuri statistice, de securitate și pentru îmbunătățirea funcționării și experienței utilizatorilor pe site.

Utilizarea cookie-urilor se realizează în condițiile detaliate în Politica de Cookies, disponibilă pe site.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în scopuri determinate, explicite și legitime, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”). Datele sunt colectate și utilizate numai în măsura în care sunt necesare pentru realizarea scopurilor descrise mai jos.

a. Solicitări de ofertă și comunicare comercială

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a putea răspunde solicitărilor de ofertă transmise prin intermediul site-ului și pentru a putea purta discuții precontractuale în vederea furnizării serviciilor noastre.

Aceasta include, după caz:

• analizarea cererii dumneavoastră;
• contactarea dumneavoastră prin telefon sau e-mail;
• transmiterea unei oferte personalizate;
• clarificarea detaliilor necesare pentru formularea unei propuneri comerciale adecvate.

b. Îmbunătățirea serviciilor

Putem prelucra anumite date, inclusiv date tehnice sau statistice, pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți funcționalitatea acestuia, conținutul și experiența generală a utilizatorilor.

Aceasta poate include:

• analiza traficului pe site;
• identificarea paginilor cele mai accesate;
• optimizarea formularelor și a conținutului;
• îmbunătățirea securității și performanței platformei.

În toate cazurile, ne asigurăm că interesele și drepturile dumneavoastră fundamentale nu prevalează asupra interesului nostru legitim.

c. Marketing

Cu acordul dumneavoastră expres, putem utiliza datele de contact furnizate pentru a vă transmite comunicări comerciale privind serviciile noastre, oferte, noutăți sau campanii promoționale.

Aceste comunicări pot fi transmise prin e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare electronică.

Consimțământul este acordat în mod liber și poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii acestuia.

Vă puteți dezabona oricând:

• accesând link-ul de dezabonare inclus în fiecare comunicare comercială; sau
• trimițând o solicitare la adresa de e-mail: office@copertinemobile.ro

După retragerea consimțământului, nu veți mai primi comunicări de marketing, însă este posibil să continuăm comunicarea cu dumneavoastră pentru scopuri strict legate de solicitările sau relația precontractuală existentă.

4. Durata stocării datelor

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt stocate numai pentru perioada de timp strict necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu principiile prevăzute de GDPR, în special principiul limitării stocării.

În funcție de natura interacțiunii dumneavoastră cu noi, perioadele de stocare pot varia, după cum urmează:

a. Date aferente solicitărilor de ofertă

În cazul în care ne contactați prin formularul de cerere ofertă sau formularul de contact, datele dumneavoastră vor fi păstrate pe durata necesară analizării și soluționării solicitării dumneavoastră.

După finalizarea corespondenței sau, după caz, după transmiterea ofertei și închiderea dialogului comercial, datele pot fi păstrate pentru o perioadă suplimentară rezonabilă, necesară pentru eventuale comunicări ulterioare de tip follow-up, clarificări sau reluarea discuțiilor, în măsura în care există un interes legitim în acest sens.

b. Date utilizate în scopuri contractuale sau precontractuale

În situația în care din solicitarea dumneavoastră rezultă o colaborare sau o relație contractuală, datele vor fi păstrate pe întreaga durată a derulării relațiilor precontractuale și contractuale, precum și ulterior, pentru perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale aplicabile operatorului.

c. Obligații legale de arhivare

În anumite situații, anumite date pot fi păstrate pentru perioade mai lungi de timp, atunci când acest lucru este impus de dispozițiile legale aplicabile (de exemplu, obligații fiscale, contabile sau de arhivare).

În aceste cazuri, datele vor fi stocate doar în măsura și pentru durata impusă de lege.

d. Date utilizate în scop de marketing

În cazul în care v-ați exprimat consimțământul pentru primirea de comunicări comerciale, datele dumneavoastră vor fi prelucrate până la momentul retragerii consimțământului.

După retragerea consimțământului, vom înceta prelucrarea datelor în scop de marketing, fără a afecta însă legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

e. Ștergerea sau anonimizarea datelor

La expirarea perioadelor de stocare aplicabile, datele dumneavoastră vor fi șterse în siguranță sau anonimizate, astfel încât să nu mai poată conduce la identificarea dumneavoastră.

În cazul anonimizării, datele pot fi utilizate în continuare în scopuri statistice sau de analiză internă, fără a mai avea caracter personal.

5. Dezvăluirea datelor

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare descrise în prezenta politică, este posibil să dezvăluim anumite date cu caracter personal către terți, însă numai în măsura în care acest lucru este necesar și cu respectarea strictă a legislației aplicabile în materia protecției datelor.

Transmiterea datelor se realizează întotdeauna pe baza unor garanții adecvate privind confidențialitatea și securitatea acestora.

Putem transmite date către furnizori de servicii tehnice, precum servicii de găzduire (hosting), mentenanță site, administrare servere sau servicii de securitate informatică.

Acești furnizori acționează în calitate de persoane împuternicite și prelucrează datele exclusiv în numele nostru, în baza unor contracte care includ obligații stricte de confidențialitate și conformitate GDPR.

În anumite situații, putem colabora cu furnizori de servicii de e-mail, platforme de gestionare a comunicărilor sau servicii de transmitere mesaje (de exemplu newslettere sau notificări).

Acești parteneri au acces limitat la datele necesare strict pentru prestarea serviciilor și sunt obligați să asigure protecția și securitatea acestora, conform legislației în vigoare.

Utilizarea acestor servicii se realizează exclusiv în scopurile descrise în prezenta politică și, după caz, pe baza consimțământului dumneavoastră.

Putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către autorități publice centrale sau locale, instanțe judecătorești sau alte instituții competente, atunci când:

• există o obligație legală în acest sens;
• este necesar pentru respectarea unei dispoziții legale;
• este necesar pentru apărarea unui drept sau interes legitim în instanță.

Datele pot fi dezvăluite și către alți parteneri contractuali implicați în activitatea noastră (de exemplu consultanți juridici, contabili sau alte servicii profesionale), doar în măsura în care acest lucru este necesar și cu respectarea obligațiilor de confidențialitate.

6. Transferul datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate în principal în Uniunea Europeană. Dacă va fi necesar un transfer în afara UE, acesta se va realiza doar cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date
• dreptul la rectificare
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• dreptul la restricționarea prelucrării
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul de opoziție
• dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment
• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la: office@copertinemobile.ro

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică sau de prelucrarea datelor, ne puteți contacta la:

Solar Solutions Factory S.R.L.
 Email: office@copertinemobile.ro